आज के डिजिटल युग में हर व्यवसायी अपने कारोबार को आगे बढ़ाने के लिए आधुनिक तकनीक का सहारा ले रहा है। ऐसे में WhatsApp, जो पहले से ही संचार के लिए एक महत्वपूर्ण प्लेटफार्म है, ने छोटे कारोबारियों के लिए एक नई सुविधा शुरू की है। WhatsApp ने हाल ही में एक योजना का ऐलान किया है, जिसके तहत वह 20 हजार से अधिक कारोबारियों को डिजिटल साक्षर बनाएगा और इसके साथ ही कुछ नए फीचर्स भी जोड़े हैं, जो विशेष रूप से व्यापारियों के लिए फायदेमंद होंगे।
WhatsApp का नया कदम: डिजिटल साक्षरता अभियान
WhatsApp का यह कदम छोटे और मध्यम कारोबारियों को ध्यान में रखते हुए उठाया गया है। भारत में कई छोटे व्यवसायी ऐसे हैं, जिन्हें डिजिटल तकनीक का पूर्ण ज्ञान नहीं है और इसी कारण वे अपने कारोबार को ऑनलाइन विस्तार नहीं दे पाते। WhatsApp का नया डिजिटल साक्षरता अभियान ऐसे कारोबारियों के लिए एक बड़ी मदद साबित होगा। इसके जरिए WhatsApp 20 हजार से अधिक व्यापारियों को डिजिटल प्लेटफार्म का सही इस्तेमाल सिखाएगा।
डिजिटल साक्षरता से छोटे कारोबारियों को क्या फायदा होगा?
WhatsApp द्वारा शुरू किए गए इस अभियान के तहत छोटे और मध्यम वर्ग के कारोबारी डिजिटल तकनीक के माध्यम से अपने व्यापार को नए स्तर पर ले जा सकेंगे। डिजिटल साक्षरता से वे अपने प्रोडक्ट्स और सेवाओं को आसानी से WhatsApp Business के जरिए प्रमोट कर सकेंगे, ग्राहकों से सीधे संपर्क कर पाएंगे और ऑनलाइन ऑर्डर्स को संभाल सकेंगे। इससे न केवल उनके व्यापार में वृद्धि होगी, बल्कि वे तकनीक का सही इस्तेमाल भी कर पाएंगे।
WhatsApp Business के नए फीचर्स
WhatsApp ने छोटे कारोबारियों के लिए अपने एप्लिकेशन में कुछ नए फीचर्स जोड़े हैं, जो व्यापार को सुगम और प्रभावी बनाने में मदद करेंगे। आइए जानते हैं इन नए फीचर्स के बारे में:
- WhatsApp Catalog: यह फीचर कारोबारियों को अपने उत्पादों और सेवाओं का कैटलॉग तैयार करने में मदद करता है। ग्राहक इस कैटलॉग को देखकर सीधे WhatsApp पर ही ऑर्डर कर सकते हैं। इससे कारोबारियों को वेबसाइट की आवश्यकता नहीं होगी, और वे अपने सभी उत्पादों को एक ही स्थान पर प्रदर्शित कर सकते हैं।
- Quick Replies: यह फीचर उन व्यापारियों के लिए है जो बार-बार ग्राहकों से एक ही सवाल का जवाब देना पड़ता है। अब वे पहले से तैयार उत्तर का उपयोग कर सकते हैं, जिससे समय की बचत होगी।
- Automated Messages: इस फीचर के माध्यम से कारोबारी अपने ग्राहकों को ऑटोमैटिक रिप्लाई भेज सकते हैं। जब वे उपलब्ध नहीं होते, तब यह सुविधा विशेष रूप से काम आती है।
- Labels for Customers: WhatsApp Business के इस फीचर के जरिए कारोबारी अपने ग्राहकों को विभिन्न लेबल्स के आधार पर वर्गीकृत कर सकते हैं, जैसे नए ग्राहक, ऑर्डर किया हुआ ग्राहक, भुगतान किया हुआ ग्राहक आदि। इससे उन्हें ग्राहकों को मैनेज करने में आसानी होगी।
WhatsApp के इन फीचर्स से क्या फायदे होंगे?
- ऑनलाइन व्यापार में वृद्धि: डिजिटल साक्षरता अभियान और नए फीचर्स की मदद से कारोबारी अपने व्यापार को ऑनलाइन प्लेटफार्म पर बेहतर तरीके से चला पाएंगे। इससे उन्हें अपने व्यापार को विस्तार देने का अवसर मिलेगा।
- व्यवसाय का खर्चा घटेगा: WhatsApp Business के फीचर्स का उपयोग करने से कारोबारियों को वेबसाइट या अन्य डिजिटल मार्केटिंग प्लेटफार्मों पर खर्च करने की आवश्यकता नहीं होगी। वे WhatsApp पर ही अपने सभी व्यापारिक गतिविधियों को संभाल सकते हैं।
डिजिटल साक्षरता और WhatsApp Business का भविष्य
WhatsApp द्वारा उठाया गया यह कदम न केवल छोटे कारोबारियों के लिए फायदेमंद साबित होगा, बल्कि यह भारत की डिजिटल अर्थव्यवस्था को भी मजबूती देगा। डिजिटल साक्षरता से अधिक से अधिक कारोबारी ऑनलाइन व्यापार के प्रति जागरूक होंगे और इसका सीधा लाभ उनकी आर्थिक स्थिति पर पड़ेगा।
निष्कर्ष
WhatsApp का यह डिजिटल साक्षरता अभियान और नए फीचर्स का लॉन्च छोटे और मध्यम वर्ग के व्यापारियों के लिए एक नई उम्मीद लेकर आया है। इससे वे न केवल तकनीकी रूप से सशक्त बनेंगे, बल्कि अपने व्यापार को ऑनलाइन प्लेटफार्म पर भी प्रभावी ढंग से चला सकेंगे। WhatsApp के ये फीचर्स व्यापारिक दुनिया में एक नया बदलाव लाने वाले हैं और इसका लाभ उठाने के लिए व्यापारियों को जल्द ही इसे अपनाना चाहिए।
WhatsApp introduced new features for small businesses यह एक बड़ा कदम है, जिससे भारत के कारोबारी डिजिटल रूप से साक्षर बन सकेंगे और अपने व्यापार को नई ऊंचाइयों तक ले जा सकेंगे।