बैंक ऑफ बड़ौदा (Bank of Baroda) ने अपने ग्राहकों की सुविधा के लिए ‘वीडियो री-केवाईसी’ (Video Re-KYC) सेवा शुरू की है, जिससे ग्राहक बिना शाखा गए ही अपने केवाईसी दस्तावेज़ों को अपडेट कर सकते हैं। यह सेवा उन ग्राहकों के लिए उपलब्ध है जिनके पास आधार नंबर और मूल पैन कार्ड है।
वीडियो री-केवाईसी के लिए आवश्यकताएँ:
- आधार नंबर: ग्राहक का वैध आधार नंबर होना चाहिए।
- मूल पैन कार्ड: मूल पैन कार्ड आवश्यक है।
- रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर: बैंक और आधार के साथ पंजीकृत मोबाइल नंबर होना चाहिए।
- ईमेल आईडी: मान्य ईमेल आईडी आवश्यक है।
- इंटरनेट सक्षम उपकरण: स्मार्टफोन, टैबलेट, या वेबकैम और माइक्रोफोन से युक्त लैपटॉप/डेस्कटॉप।
वीडियो री-केवाईसी की प्रक्रिया:
- बैंक की वेबसाइट पर जाएँ: बैंक ऑफ बड़ौदा की आधिकारिक वेबसाइट पर ‘वीडियो री-केवाईसी’ लिंक पर क्लिक करें।
- आवेदन भरें: अपने ग्राहक आईडी और रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर दर्ज करें। यदि ग्राहक आईडी ज्ञात नहीं है, तो ‘CUST’ लिखकर 8422009988 पर एसएमएस भेजें।
- ओटीपी सत्यापन: रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर प्राप्त ओटीपी दर्ज करें।
- आधार और पैन विवरण: आधार नंबर और पैन कार्ड की जानकारी प्रदान करें। ध्यान दें कि आधार में दर्ज नाम बैंक रिकॉर्ड से मेल खाना चाहिए।
- वीडियो कॉल शेड्यूल करें: आवेदन जमा करने के बाद, वीडियो केवाईसी कॉल के लिए समय निर्धारित करें। यह कॉल कार्यदिवसों में सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे के बीच उपलब्ध है।
- वीडियो कॉल के दौरान: मूल पैन कार्ड, सफेद कागज, और नीला/काला पेन साथ रखें। बैंक अधिकारी वीडियो कॉल के माध्यम से आपकी पहचान सत्यापित करेंगे।
वीडियो री-केवाईसी के लाभ:
- सुविधा: घर बैठे केवाईसी अपडेट करने की सुविधा, जिससे शाखा जाने की आवश्यकता नहीं होती।
- समय की बचत: पूरी प्रक्रिया कुछ ही मिनटों में पूरी हो जाती है।
- सुरक्षा: बैंक की आधिकारिक वेबसाइट और वीडियो कॉल के माध्यम से सुरक्षित प्रक्रिया।
महत्वपूर्ण निर्देश:
- वीडियो कॉल के लिए स्थिर इंटरनेट कनेक्शन सुनिश्चित करें।
- प्रक्रिया के दौरान दिए गए निर्देशों का पालन करें ताकि केवाईसी सफलतापूर्वक अपडेट हो सके।
- यदि कोई समस्या आती है, तो बैंक की ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
बैंक ऑफ बड़ौदा की यह नई सेवा ग्राहकों को केवाईसी अपडेट करने में अत्यधिक सुविधा प्रदान करती है, जिससे वे अपने घर से ही यह प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं।